淘宝:对差评违规商家严厉政策!支持仅退款
时讯妹
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2023-12-27
前日,淘宝发布重大公告,对其争议处理规则进行了变更。变更的核心内容是根据平台自身大数据报告,对于买家发起符合相关情形的售后,将制定快速退款或退货退款的规则依据。这意味着,在淘宝上购物,如果遇到不良商家,你可以更方便地申请退款,保护自己的权益。 对于卖家来说,尤其是那些存在差评或违规行为的卖家,将面临更加严格的处罚。一旦被投诉,他们可能直接被判定需要进行退货退款或仅退款的操作。当然,这也严格限制了网上假货横行的效率。 同时,针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形
前日,淘宝发布重大公告,对其争议处理规则进行了变更。变更的核心内容是根据平台自身大数据报告,对于买家发起符合相关情形的售后,将制定快速退款或退货退款的规则依据。这意味着,在淘宝上购物,如果遇到不良商家,你可以更方便地申请退款,保护自己的权益。
对于卖家来说,尤其是那些存在差评或违规行为的卖家,将面临更加严格的处罚。一旦被投诉,他们可能直接被判定需要进行退货退款或仅退款的操作。当然,这也严格限制了网上假货横行的效率。
同时,针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,也由卖家自行承担,订单支持退款买家。继拼多多之后,淘宝也在效仿这一售后服务政策,看来这种政策的确有其独特的优势,得到了越来越多平台的认可。
淘宝平台为了维护消费者权益,不断进行改进和优化,希望大家在购物时能够更加安心、放心、舒心!可以说这项政策很容易获得消费者的支持。